Tdc valgte så også lige at opdatere HD-boksen lørdag aften kl. 23 hvilket betød at jeg ikke kunne se tv i 30-45 min.

Ellers har jeg ikke haft nogen problemer med Tdc tv andet end at prisen godt kunne være lidt billigere (men sådan har man vel det altid).

Tak for dit svar, det var lige det svar jeg gerne ville høre, jeg kan komme ud af “Viasat fælden”, men har ville vente til jeg havde hørt noget positivt feedback på tdc tv først.

Hakker den ikke i det hele taget??

jeg har tdc tv via min bredbåndforbindelse og det kører perfekt. klart og flot billed. tv-boks med hardisk med mange funktioner som fungere fint. Tv løsningen hos tdc er tv verdens svar på Ferrari, dvs at prisen er lidt “dyr” men også det bedste man kan få

Jeg har kun prøvet sports trading, så kan ikke svare dig på om “nul Risiko trading” eller “financial trading” rent faktisk giver et fornuftigt afkast, men hvis du ved om nogen der har prøvet det, så må du meget gerne svare her inde, da jeg også selv er meget interreseret i produktet.

Her er lige en historie om hvordan 3.dk tager røven på deres kunder.

Jeg oprettede mobil bredbånd hos 3 i november ,måned og det har bare virket helt frem til den dato hvor de opgraderede min hastighed fra 3.2 mit til 7 mit.

Efter de opgraderede min hastighed kunne jeg max komme op på 1 mit, altså en rimelig stor forringelse af hastigheden må man sige.

Jeg bildte mig selv ind at det nok kun lige var i starten de havde problemer med at få det til at køre og gav dem derfor 14 dage, men der skete stadig ikke en skid.

Jeg prøvede derefter at kontakte 3 og derefter må jeg sige at det blev en kedelig bekendtskab.

1 gang jeg ringede der ind fik jeg det svar at det nok bare var fordi de lige skulle have det op at køre, ganske som jeg selv troede, og ham fra kundeservice kunne derfor ikke hjælpe mig, jeg skulle bare være tålmodig…
Efter at have tænkt lidt over det svar ringede jeg dagen efter for at høre hvad de havde ngang i for jeg syntes faktisk at jeg allerede havde været tålmodig, og fik denne gang fat i en der sagde at deres vare ikke kunne bruges hvis man havde slået Windows indbygget sikkerhed til så jeg skulle altså slå min firewall fra og desuden skulle jeg slette min norton anti virus og firewall for de havde lige glemt at fortælle deres kunder at deres produkt ikke virker hvis man vil være sikker når man er på nettet, jeg sagde at det kunne jeg ikke forstå for jeg havde det jo til at virke før de opgraderede min hastighed og fik en masse platte undskyldninger som svar, så som at norton også lige var blevet opdateret samme dag som min hastighed, og bla bla bla….. Altså jeg fik ikke noget brugbart ud af denne samtale heller.

Jeg prøvede på min bærbar at gøre som jeg fik besked på, men med det samme resultat, kun max 1mbit.

Dagen efter ringede jeg igen og fik igen fat i en ny fra kundeservice, hun var nu meget flink og lod i det mindste som om hun ville hjælpe mig og hun havde fat i en tekniker som bad min om de næste 3 dage at gå ind på http://www.speedtest.net og teste ,min hastighed 3-4 gange dagligt og så ringe tilbage igen med alle de tal jeg havde fået samlet sammen.. Jeg begyndte at spørge til en kompensation for manglende hastighed og hun sagde at hvis fejlen var på deres side ville jeg da selvfølgelig få noget tilbage..
Jeg fik også denne medarbejder til at indrømme at de havde haft en alarm på dem sender jeg var på
Men hun kunne ikke se om den stadig var aktiv.

Jeg testede derfor min hastighed de næste 3 dage og ringede efter 5 dage ind til kundeservice igen, men de Var nu skide ligeglade med mine test for dem kunne de da ikke bruge til noget, i stedet mente de at det var mit simkort der skulle skiftes, og nu skal jeg indrømme at jeg var ved at være godt træt af dem for mjeg har heletiden holdt på at fejlen var på deres net og ikke hos mig, men nej, de holdt hårdt på at deres net ikke fejlede noget, så det endte denne gang med at de skulle sende mig et nyt simkort…

Efter at have ventet i 4-5 dage kom det nye simkort og resultatet var det samme og nu var min tålmodighed brugt op, så jeg ringede igen til kundeservice for at gøre dem opmærksom på at de havde et problem og at jeg i samme forbindelse ikke ønskede at være kunde hos dem mere og mente at de skulle se bort fra de sidste 2 mdr. bindingsperiode som en go kunde service, og da viste 3 sit sande ansigt for når jeg alligevel ikke ville være kunde hos dem mere kunne de ikke se hvorfor de skulle fejlmelde min forbindelse, da røg jeg helt op i det røde felt, for hvordan kan de ignorere at en kunde ringe og gør dem opmærksom på at de har et problem og efter at have diskuteret med kundeservice i 20 min bliver det til at han lige pludselig godt vil høre mere om de tal jeg har fra alle de målinger jeg har fortaget tidliger og jeg vælger så at lade være med at opsige mit abonoment hos dem bare for at de skal gøre noget for at få løst deres problem.
Det ender så med at han vil fejlmelde min linje og ringe tilbage med en løsning.

Der gå nu 4-5 dage før jeg endag får en besked på min mobil svar(en besked jeg stadig har) hvor en tekniker fra 3 siger at de nu har fundet ud af at problemet er på deres net og at de rent fysisk skal ud på den maste som jer er på og lave nogle indstillinger og det vil tage ca 14 dage inden problemet er løst..

Der er nu gået godt 1,5 mdr. siden jeg blev opgraderet og de har nu indrømmet at fejlen var deres så derfor mente jeg at jeg var berettiget til at få lidt igen fra dem.

De næste 2-3 uger er jeg ikke meget hjemme og får derfor ikke gjort meget i sagen.

d.9 april ringer jeg igen og vil nu opsige min linje og igen bliver det et cirkus af format.

Ham jeg får fat i opsiger mit abo. Og vil sende en bekræftelse til mig, som jeg her d.21 stadig ikke har modtaget.
Og da jeg begynder at vil have min lovet kompensation stejler han helt, og begynder med at sige at det er min egen skyld for da jeg ringede ind de tidligere gange truede jeg jo med at opsige mit abo. Så derfor kunne jeg ikke få noget og desuden havde jeg jo fået et produkt som virkede mente han, hvilket jeg jo så absolut ikke mente jeg havde, men som loven er i dag kan man godt sælge en linje uden at levere varen, for som de skriver så er hastigheden op til xmbit og så kan de helt lovligt skrue så langt ned for hastigheden som de vil for de skriver jo ikke noget min. Hastighed..

Jeg har det sådan at jeg er ligeglad med om jeg får penge tilbage eller ej, jeg kontakter jer for at be om jeres hjælp til at få lidt fokus på den måde 3 tager deres kunder hårdt i røven og derefter løber fra alt ansvar nå de får en sur kunde i røret…

her den 22 april køre jeg stadig med max 1 mbit

http://www.mobilsiden.dk/?aId=5895

Det er helt sikker fordi at du bor i et af 3’s yderområder, dvs for langt væk fra deres mast = dårlig dækning. Båbe min far, bror, og mig selv bruger uden problemer. Min kollega som pendler heler vejen fra esbjerg nogle gange om ugen er på nettet hele vejen fra esbjerg - Købanhavn med en udemærket forbindelse dog ikke under storebælt.

Okay, det lyder da glimrende i mine ører. Hvilke indstillinger skal jeg kigge på for at det evt skal køre bedre? For det er slet ikke 299,- værd pr måned lige nu.

Når det er sagt, så vil jeg gerne erkende, at jeg også har meget blandede erfaringer og indtryk af 3s produkt. Ærgerligt nok, for med en Asus Eee ville det være en “perfect companion on the move”.